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购、订票昨起提前放售火车票

访问量过大，铁路售票瘫痪

1月1日起，铁路部门开始调整售票时间，络售票、订票、代售点、车站窗口等进行错时放售车票。但由于访问量过大，不少旅客在12306购车票时，频频遭遇“系统忙”而无法访问。相比之下，订票比购车票要更顺利些。

记者亲历：折腾一个多小时订单没提交上

为引导旅客优先选择络购票、订票，自2012年1月1日起，包括济南铁路局在内全国各铁路局订票和互联售票的预售期变更为12天(含购票当日)，要提前于车站窗口和代售点。这让大量旅客开始在电脑旁“守株待兔”，随时刷屏等待着火车票放售。

目前，上购买火车票唯一官方站就是铁道部下属的中国铁路客户服务中心()。

1月1日11：50，记者登录12306站，发现页面速度比平时慢了不少。在输入用户名等信息并点击确认后，记者进入了个人注册的购票页面。输入购票信息，记者点击确定准备提交订单，页面却出现“系统忙”，订单无法提交。

无奈下，记者只好返回站首页，重新输入购票信息。但再次提交订单时，记者依旧遭遇了“系统忙”。关闭页面，记者重新登录12306站，输入用户名后，页面却显示“当前访问用户过多，请稍后重试”。

于是，就这样来回折腾了好几次，记者花费了1个多小时，也没能提交上购票订单。

18：30，记者再一次登录12036站，却又一次遭遇“当前访问用户过多，请稍后重试”的窘况。

铁路售票：访问量太大有些招架不住

“我知道济南地区的车站是每天12：00开始在上放售车票，我11：30就坐在电脑旁准备开始买票了，但忙活了半天也没能买上一张车票。”旅客张先生说。

与记者以及张先生一样，不少旅客郁闷地发现，在购票关键时刻1230北京中科白癜风医院刘云涛6站“掉了链子”，频频出现“系统忙”导致无法正常提交购票订单。

“12306站开始提前12天放售火车票，大量旅客集中在上购票，给站带来较大压力，甚至导致了某些时间段瘫痪。”一铁路人士说。

之前，铁路部门曾要求全国各车站错时上售票。其中，12306站将全国各站放票时间分为8：00、10：00、12：00、15：00共4个时间段，济南、济南东、济南西、青岛站为12：00开始上售票，济铁管辖范围内其他车站为15：00放票。

但从首日12306站的表现来看，这种错时并没能完全解决旅客集中登录购票导致系统瘫痪的情况。

订票：操作起来比购顺利些

按铁路部门要求，订票和上售票一样，都是提前12天开始预售车票。如1月1日，旅客可以通过济铁95105105预订到1月4日至1月12日的火车票。

1月1日12：20，记者拨通了济铁自动语音订票系统95105105。接通后，记者输入个人信息和购买1月12日1085次列车的信息，语音提示记者14：00后才可预购该车次12日的车票。

记者只好根据语音提示，通过订票顺利地订到一张1月10日1085次的无座车票。订票速度比在上购票要快很多，相对更方便。

但订票后，旅客必须到车站窗口、自动售票机或代售点取票。按济铁要求，12：00前预订的必须于当日22：00前取票，12：00以后预定的必须于次日12：00前取票。

代售点：买票的少了取票的多了

“今天开始感觉来买票的少了，取票的旅客多了。”经八路一代售点负责人说。

由于实行新的火车票预售期后，济南各代售点车票预售期为提前8天(含当日)，比络、订票落后4天。也就是说，1月1日，旅客通过购、订票可以买到1月12日的火车票，但在代售点只能提前买到1月8日的火车票。

这中间的时间差，让不少旅客放弃了代售点，选择上购票、订票，也让代售点流失了部分购票旅客。但由于部分购车票和订票需要取票，这也让部分旅客选择了就近到代售点取票。

经八路一代售点负责人告诉记者，1月1日只是错时放售车票的第一天，购票旅客有所减少，但还不是特别北京中科白癜风医院爱心公益明显。他预计过段时间尤其是在春运购票高峰期，这种影响会更明显。因为旅客会首选订票或上“秒杀”火车票，避免代售点开始放售车票时，热点车次的火车票已所剩无几的情况。